Редакция 2026-09-03. Цифры на всех страницах сайта берутся из одной таблицы правил компании. Таможенные пороги государств назначения могут меняться независимо от нас; мы не гарантируем беспошлинный ввоз.
Настоящие условия применяются к заявкам, оформленным на сайте posylkypraha.com, и к посылкам, принятым на складе Перевозчика.
1. Стороны и предмет
Перевозчик - Posylky Praha s.r.o., IČO 21058326, адрес Švédská 1010/15, 150 00 Praha, Česká republika (далее - Перевозчик). Грузоотправитель - физическое или юридическое лицо, которое передаёт посылку и заполняет заявку на сайте Posylky Praha.
Предмет: приём посылки на складе в Чехии от отправителя из страны ЕС, консолидация с другими отправлениями, подготовка сопроводительных документов по данным заявки, передача службе доставки в стране назначения. Перевозчик вправе привлекать субподрядчиков.
Договор считается заключённым, когда Перевозчик подтвердил заявку и принял посылку на складе. Отправка формы на сайте сама по себе перевозку не начинает.
2. Что входит и что не входит
Входит: приём, складская обработка, консолидация, заполнение CN22/CN23 и транспортной накладной по сведениям Грузоотправителя, передача службе доставки, передача доступного трек-номера.
Не входит: уплата таможенных платежей, представление получателя в таможенных органах, страхование сверх объявленной стоимости, если оно не согласовано отдельно, хранение сверх согласованного срока, доставка до двери, если служба доставки оказывает только почтовую выдачу.
Перевозчик не обещает контроль каждой посылки на всех перегрузочных станциях: отправления едут в составе консолидированной партии.
3. Вес, размер и стоимость
Обычные отправления: максимум 20 кг, каждая сторона не более 100 см, сумма длины и периметра наибольшего поперечного сечения - не более 200 см. Свыше 20 кг - только ускоренная.
Ускоренная: максимум 30 кг, каждая сторона не более 150 см, сумма длины и периметра - не более 300 см. Тяжелее 30 кг отправить нельзя.
Вес начинается с 0.5 кг - конверт по фиксированной цене по направлению. Коробки считаются по тарифной сетке. Для коробки к оплате принимается большее из: фактический вес после складского взвешивания и 1 кг.
Объявленная стоимость посылки в заявке не должна превышать 300 €. Беспошлинный ориентир для стран ЕАЭС - 300 €: выше этого порога пошлину, если начислят, платит получатель. Часы и ювелирные изделия - не дороже 200 €.
Для стандартных размеров в калькуляторе цена считается по тарифу за вес. Нестандартные посылки - отметьте «Негабарит»: на обычной почте - тариф за 20 кг плюс 1000 CZK, на ускоренной - тариф за 30 кг плюс 1000 CZK. Курьер по Праге - 179 CZK, только для отправки из Чехии.
4. Содержимое
Грузоотправитель гарантирует, что вложение не запрещено правом Чехии, Германии, страны транзита и страны назначения и соответствует списку на странице «Запреты и таможня». Список может быть неполным.
Запрещены в том числе оружие и его части, боеприпасы, наркотики, лекарства без согласования, деньги и денежные документы, паспорта, драгоценные металлы, живые существа, опасные грузы, значительная часть потребительской электроники.
Перевозчик вправе вскрыть, не принять или задержать посылку при подозрении на запрещённое вложение, без компенсации упущенной выгоды.
5. Заявка, декларация и ответственность за данные
Грузоотправитель заполняет заявку: отправитель латиницей, получатель, телефоны, email, состав, количество, стоимость, вес и габариты.
Перевозчик готовит таможенную декларацию и накладную из этих данных. Это услуга оформления, а не принятие на себя таможенной ответственности. Достоверность сведений - обязанность Грузоотправителя.
Ошибки в ФИО, адресе, индексе, телефоне получателя, заниженная стоимость или ложный состав дают Перевозчику право отказать в перевозке и взыскать расходы, штрафы и простой.
6. Таможня и пошлины
Для стран ЕАЭС компания ориентирует отправителя на операционный лимит 300 € за посылку. Это не обещание, что таможня пропустит вложение беспошлинно: пороги и ставки устанавливает государство назначения и они меняются.
Posylky Praha не оплачивает таможенные платежи и не ведёт выпуск за получателя. Задержанную посылку оформляет получатель.
Ориентир пошлины на сайте (15% от превышения лимита, но не менее 2 €/кг) основан на публичных правилах ЕАЭС на дату редакции. Расчёт таможни может быть другим.
7. Цена и оплата
Предварительная цена на сайте считается по таблице тарифов. Окончательная - после взвешивания и обмера на складе.
Счёт или сумма к оплате подлежит оплате в течение 7 календарных дней. Можно оплатить картой онлайн (Stripe) или переводом по реквизитам: Česká spořitelna, IBAN CZ94 0800 0000 0065 4798 1399.
Пока оплата не поступила, Перевозчик может не передавать посылку службе доставки.
8. Трек-номера
Внутренний номер PP- выдаётся после приёмки на складе. Почтовый / номер ускоренной - после передачи партии службе доставки.
Статусы доставки сайт показывает по данным сервиса трекинга. Перевозчик не отвечает за полноту и своевременность статусов третьей стороны.
9. Ответственность
Перевозчик отвечает за утрату или повреждение по вине Перевозчика в пределах объявленной стоимости, подтверждённой документами, если иное не следует из императивных норм.
Не возмещаются косвенные убытки, упущенная выгода, срыв сроков доставки и таможни, повреждения из-за недостаточной упаковки, изъятие запрещённых вложений.
Претензию направляют в Telegram компании в разумный срок после выдачи или предполагаемой утраты, с трек-номером и фото.
10. Право и споры
К отношениям сторон применяется право Чешской Республики, в том числе закон № 89/2012 Sb., гражданский кодекс, и правила о защите потребителя, если Грузоотправитель - потребитель.
Споры, которые не удалось урегулировать, рассматривают суды Чешской Республики по месту нахождения Перевозчика, если иное не требует императивная норма. Надзор по персональным данным - Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).