Revize 2026-09-03. Čísla na všech stránkách webu vycházejí z jedné tabulky firemních pravidel. Celní prahy cílových států se mohou měnit nezávisle na nás; bezcelní dovoz negarantujeme.
Tyto podmínky se vztahují na žádosti podané na webu posylkypraha.com a na balíky přijaté ve skladu Dopravce.
1. Strany a předmět
Dopravce - Posylky Praha s.r.o., IČO 21058326, adresa Švédská 1010/15, 150 00 Praha, Česká republika (dále Dopravce). Odesílatel - fyzická nebo právnická osoba, která předá balík a podá žádost na webu Posylky Praha.
Předmět: příjem balíku ve skladu v Česku od odesílatele ze země EU, konsolidace s jinými zásilkami, příprava průvodních dokladů podle údajů žádosti, předání přepravní službě v zemi určení. Dopravce může využívat subdodavatele.
Smlouva vzniká, když Dopravce potvrdí žádost a přijme balík ve skladu. Samotné odeslání formuláře na webu přepravu nezačíná.
2. Co je a není zahrnuto
Zahrnuto: příjem, skladová manipulace, konsolidace, vyplnění CN22/CN23 a nákladního listu podle údajů Odesílatele, předání přepravní službě, předání dostupného trackovacího čísla.
Nezahrnuto: placení celních poplatků, zastupování příjemce před celnici, pojištění nad deklarovanou hodnotu bez samostatné dohody, skladování nad dohodnutou dobu, doručení ke dveřím, pokud služba nabízí jen poštovní výdej.
Dopravce neslibuje kontrolu každého balíku na všech překládkách: zásilky jedou v konsolidované partii.
3. Hmotnost, rozměry a hodnota
Běžné zásilky: max. 20 kg, každá strana max. 100 cm, součet délky a obvodu největšího příčného řezu max. 200 cm. Nad 20 kg - pouze zrychlená.
Zrychlená: max. 30 kg, každá strana max. 150 cm, délka + obvod max. 300 cm. Těžší než 30 kg nelze odeslat.
Hmotnost začíná na 0.5 kg - obálka má pevnou cenu podle směru. Krabice se počítají podle tarifní tabulky. U krabice se účtuje vyšší z: skutečná hmotnost po zvážení a 1 kg.
Deklarovaná hodnota v žádosti nesmí překročit 300 €. Orientační bezcelní limit EAEU je 300 €: nad ním clo, pokud vznikne, platí příjemce. Hodinky a šperky - max. 200 €.
U standardních rozměrů v kalkulačce se cena počítá podle tarifu za hmotnost. Nestandardní zásilky - zaškrtněte „Nadrozměr“: u běžné pošty tarif za 20 kg plus 1000 CZK, u zrychlené tarif za 30 kg plus 1000 CZK. Kurýr po Praze - 179 CZK, jen pro odevzdání v Česku.
4. Obsah
Odesílatel zaručuje, že obsah není zakázán právem ČR, Německa, tranzitu ani země určení a odpovídá stránce Zákazy a clo. Seznam nemusí být úplný.
Zakázány jsou mimo jiné zbraně a jejich části, munice, drogy, léky bez schválení, peníze a peněžní doklady, pasy, drahé kovy, živí tvorové, nebezpečné zboží a velká část spotřební elektroniky.
Dopravce může balík otevřít, nepřijmout nebo zadržet při podezření na zakázaný obsah, bez náhrady ušlého zisku.
5. Žádost, prohlášení a odpovědnost za údaje
Odesílatel vyplní žádost: odesílatel latinkou, příjemce, telefony, e-mail, obsah, množství, hodnotu, hmotnost a rozměry.
Dopravce z těchto údajů připraví celní prohlášení a nákladní list. Jde o službu administrace, nikoli převzetí celní odpovědnosti. Správnost údajů je povinností Odesílatele.
Chyby ve jméně, adrese, PSČ, telefonu příjemce, podhodnocení nebo nepravdivý obsah opravňují Dopravce odmítnout přepravu a vymáhat náklady, pokuty a prostoje.
6. Clo a poplatky
Pro země EAEU firma orientuje odesílatele operačním limitem 300 € na balík. Nejde o slib bezcelního propuštění: prahy a sazby stanoví cílový stát a mění se.
Posylky Praha neplatí celní poplatky a nevyřizuje celní řízení za příjemce. Zadržený balík řeší příjemce.
Orientační clo na webu (15 % z překročení limitu, min. 2 €/kg) vychází z veřejných pravidel EAEU k datu revize. Celní výpočet může být jiný.
7. Cena a platba
Předběžná cena na webu se počítá podle tarifní tabulky. Konečná - po zvážení a změření ve skladu.
Faktura nebo částka k úhradě je splatná do 7 kalendářních dnů. Lze zaplatit kartou online (Stripe) nebo převodem: Česká spořitelna, IBAN CZ94 0800 0000 0065 4798 1399.
Dokud platba nedorazí, Dopravce nemusí balík předat přepravní službě.
8. Trackovací čísla
Interní číslo PP- se vydá po příjmu ve skladu. Poštovní / zrychlené číslo - po předání partie přepravní službě.
Stavy doručení na webu vycházejí z trackingové služby. Dopravce neodpovídá za úplnost a včasnost stavů třetí strany.
9. Odpovědnost
Dopravce odpovídá za ztrátu nebo poškození zaviněné Dopravcem do výše doložené deklarované hodnoty, pokud imperativní normy nestanoví jinak.
Nehradí se nepřímá škoda, ušlý zisk, zpoždění doručení a cla, poškození z nedostatečného balení ani zabavení zakázaného obsahu.
Reklamaci pošlete na Telegram firmy v přiměřené lhůtě po výdeji nebo předpokládané ztrátě, s trackovacím číslem a fotografiemi.
10. Právo a spory
Vztahy stran se řídí právem České republiky, včetně zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a pravidly ochrany spotřebitele, je-li Odesílatel spotřebitel.
Nesporné spory řeší soudy ČR v sídle Dopravce, pokud imperativní norma nestanoví jinak. Dozor nad osobními údaji - Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).